项目概述：

　　河南宏田置业有限公司是 2004 年 8 月在河南省工商行政管理局登记注册成立的专业性房地产开发公司，注册资金 1000 万元。公司自成立以来，本着“领先地产业界，打造精品楼盘”的企业宗旨，秉承“以精心创精品”的宏田工程开发精神，积极探求区域房地产市场发展、消费需求，致力于郑州城市建设和住宅产业的发展。
　　公司拥有一支经过专业训练的高素质的工程开发管理及物业管理队伍，其中本科学历以上人员占95% ，工程师占98% ，公司所建工程质量卓越，品质超群，物业管理专业科学。

系统应用背景：

　　河南宏田置业的高端定位要求其客户服务方面秉承“客户至尊,竭诚服务”为宗旨,实现对其物业品质进行保值、增值目的，提升物业形象和竞争力。因此，基于以上背景，希望通过物业信息化来实现其整体管家式管理，流程化管理，并将其先进管理理念融入至拥有国际领先技术的管理系统中。

管家式管理：

　　通过一对一或者一对多的管家式管理,为业户提供一流的，高品质的人性化服务,并能提供最快的响应速度, 帮助实现真正意义上的酒店式服务,通过管家式服务系统引入，帮助管理者实现责任到人的服务理念。

智能化系统集成平台：

　　一体化集成平台，帮助管理者实时掌握物业运转现状，并为快速响应打下基础，保证设备设施的完好率, 大大提高了工作效率和响应机制。

实施效果：

　　通过管家式管理信息化,使得服务响应时间大大加快,并且由于责任到个人,使得服务效果也大大加强,大大提高了客户满意度

　　智能化系统集成平台让物业服务人员实时的掌握到物业运转情况, 大大降低了系统的故障发生率,极大的保证物业的整体良性运转

　　通过信息系统化, 公司内部实现了无纸化办公,各部门间的办公自动化,加速了流程的运转以及办公效率

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