满足集团型等各个不同级别物业管理公司的应用需求

从系统整体技术架构、到每个应用模块和应用细节，都考虑到大、中、小型物业管理公司的物业管理实际，企业能够根据自己的实际情况和特殊需求，灵活地进行应用设置，支持企业跨越型发展。

细节精准化管理，帮助企业解决实际管理问题

面对日趋竞争激烈的房地产市场，房地产商的经营模式逐渐向“市场驱动”和“客户驱动”转化，精准化管理充分利用信息化手段，准确解决业主、社区、行政、业务、财务等各块业务所遇到的困难和问题，帮助企业规范管理、改善流程。

高效、清晰的业务流程，真正实现物业管理的可视性和可控性。

针对物业管理中的客源、房源、收费、合同、维修、社区、保安、服务核心业务方面，将客户管理、房源管理、收费管理、合同管理、维修管理、社区管理、保安管理、服务管理、及时提醒、行政办公有机结合起来，形成优化并高效的物业管理业务流程——每个业务环节都清晰的体现在物业管理流程中，自动化的系统对企业管理者提供基于真实业务运营的管理可视性。

清晰的业务流程明确各岗位职责，规范的业务操作提高各个业务环节的工作效率——软件系统的实施能最大限度的减少管理漏洞，减少人为因素的干预，并提高企业运营和管理效率，支持企业商业目标的实现，从而从根本上提高企业的行业竞争性。

“抓住了管理就抓住了一切”

——管理的可视性和可控性是抓住管理的根本基础。

数据库统一部署

系统统一部署数据，可以实现整个集团共享一套数据库，全部数据集中管理、各地数据实时联网。

先进技术架构，确保系统无障碍应用

系统采用了最先进的B/S架构，并融合了硬件密钥技术，在充分发挥互联网不受时间、地点、空间限制的同时，也确保了系统的安全与稳定。给物业企业提供了一个24小时全天侯的经营管理平台。

以ISO9000为核心，规范管理流程

融合ISO9000规范，引导基层操作人员按规定流程作业，否则无法进行后续工作。

个性化的操作界面

系统操作界面友好，图文并茂，实用的业务助手、清晰的树型菜单以及智能化的向导提示，大大简化了操作流程。根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。

丰富多彩的数字社区

一个全天候(7×24)完全双向互动沟通、信息交互的“数字社区”，通过网上公告、网上论坛、资源共享、社区投票等足不出户、丰富多彩的服务方式，给客户带来全新的居家生活感受，提供更加满意的服务。

强大的自定义、检索、查询与统计功能

根据物业管理行业自身发展的特殊性和物业管理公司管理方式的不同，用户可以对字段、表格、界面、权限等项目进行自定义，能方便地对日常物业管理中的事件记录、费用数据等各类信息进行有效筛选、录入、处理、修改、检索、查询和统计、总览，从而对物业管理的计划、控制和决策起到实际的支持作用。

完善的安全机制，严密的分级权限控制功能

基于完善的安全机制，实现分级权限控制，根据不同层级操作人员的不同权限及不同的角色权责范围，分别设置相对应的分级权限控制，从而使得系统的操作变得清晰、严密；同时通过用户验证、数据加密、数字钥匙（硬件加密锁）、自动检测四重防范、软硬兼施的方式，实现客户端、服务器、数据库、文件等多层安全控制，跟踪记录数据库的各种操作，确保内部客户服务信息必要的高度保密。

• 灵活多样的收费管理

界面引导性强，易操作，可自行定义收费项目、收费标准，支持预收款、分摊计算、银行划款，可导入三表抄表数据，与财务软件接口。

• 实现系统的易扩展，易升级

泛东物业系统作为泛东房地产协同管理系统的子系统，与泛东协同办公、泛东项目管理、泛东售楼管理在泛东协同管理平台上进行无缝对接，实现业务数据的统一和完整。此外系统还内置短信接口、远程监控接口、手机WAP接口、网上备案接口，具备良好的扩展性。

• 实现与其他应用系统的无缝链接

具有强大的扩展、集成功能，能很好地实现与其它应用系统软件的无缝衔接，可以完全兼容，支持其它应用系统的操作运用，从而实现物业管理公司内部的知识管理、客户关系管理等系统的高效统一协作;以服务客户为中心，整合、调动公司的各项有利资源，日益提高客户服务质量，最终创造更高利润。

• 实现任务执行情况的全程监督功能

客户应用服务可以实现服务需求收集、处理及任务分配，并可调度公司各相关部门及资源，及时为客户提供良好服务。同时，还可通过本系统实现对服务提供过程的全程跟踪，便于上级实时监控各项任务的执行情况。